Атри-Ком

Информация для абонентов ООО «Атри-Ком»

Уважаемые абоненты!

ОАО «Ростелеком» предлагает Вам:

Возможность выбрать для себя подходящий тарифный план, что позволит сократить расходы на Интернет;
IP-телевидение «DISEL-TV» с возможностью просмотра более 100 каналов цифрового качества, в т.ч. и в формате HD;
Доступ к локальным ресурсам ОАО «Ростелеком» на всей территории ЮФО;
Круглосуточную техническую поддержку по телефону 8-800-302-08-00;
Быстрое и надежное соединение к сети Интернет по технологии «оптика до дома»;
Высокое качество передачи данных;
Надежность, помехоустойчивость, высокая защищенность от несанкционированного доступа;
Контроль расхода средств в режиме on-line через «Личный кабинет» https://my.stcompany.ru/ ;
Разнообразие удобных способов оплаты услуг доступа к сети Интернет:

- «Карта номер один» ОАО «Ростелеком»;
- Центры и пункты обслуживания клиентов;
- Отделения и банкоматы Сбербанка России и других банков;
- Отделения почтовой связи;
- Стационарные терминалы (киоски) агентов платежных систем: е-порт, Киберплат, Кампэй, QIWI, Рапида, Система Город;
- Мобильные системы приема платежей.

С информацией о проводимых Акциях, тарифах и услугах ОАО «Ростелеком» можно ознакомиться на сайтах компании:
http://avtlg.ru/ , http://diselcom.ru/volgograd/

До момента оформления договорных отношений с ОАО «Ростелеком» для абонентов ООО «Атри-Ком»:
1. Тарифы на услуги связи не меняются.
2.Сохраняется прежняя система оплаты за услуги ШПД к сети Интернет. Действующие точки оплаты для абонентов ООО «Атри-Ком» размещены на сайте компании: http://www.atricom.ru/?section=info&act=info&cid=1&infoid=3.
3.Добавлена возможность оплаты услуг связи в пункте продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком», расположенном по адресу: г. Камышин, ул. Октябрьская, д.60.
Режим работы:
понедельник-пятница с 08.00 до 19.00, без перерыва
суббота с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00.

Важно!!! Для гарантированного качества предоставления услуг ШПД к сети Интернет по технологии «оптика до дома» Вам необходимо перезаключить договор с ОАО «Ростелеком».

Порядок перезаключения договоров с ОАО «Ростелеком»:

Для вашего удобства заключение договоров будет осуществляться бесплатно и без проведения дополнительных технических работ в Вашей квартире путём:
- Выезда менеджера в любое для Вас удобное время и место (для этого Вам необходимо оставить заявку по телефонам: 5-33-33, 2-04-24, 2-98-04, 2-98-05, 2-98-06, 4-06-41, 5-19-62, 5-59-55
или направить заявку по e-mail: IvanovaOV@vlg.south.rt.ru ).
- Самостоятельного посещения пунктов обслуживания клиентов по следующим адресам:

Офис ОАО Ростелеком:
г. Камышин, ул. Октябрьская, д.60
Режим работы:
понедельник-пятница с 08.00 до 19.00, без перерыва
суббота с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00
воскресенье выходной.

Дополнительные офисы на время перезаключения договоров:
г. Камышин, 6 мкр, д.2
Режим работы:
понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00
суббота-воскресенье выходной.
г. Камышин, 5 мкр. д. 63а (офис ООО "Атри-Баланс")
Режим работы:
понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00
суббота-воскресенье выходной.
г. Камышин, ул.Некрасова, д. 13 (Сервисный центр F1)
Режим работы:
понедельник-пятница с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00
суббота-воскресенье выходной.

После заключения договора на услуги ШПД к сети Интернет для пользования услугой ШПД к сети Интернет от ОАО «Ростелеком» Вам необходимо:
1. Произвести смену настроек сетевого соединения на PPPoE путем:
- Самостоятельной настройки PPPoE соединения. Инструкция: по настройке PPPoE соединения
Важно!!! С 06.02.2012 года для активации Интернет соединения после проведения самостоятельной настройки сетевого соединения Вам необходимо обратиться в техническую поддержку по тел.: 2-92-00 в будние дни с 8-00 до 17-00. После проведения необходимых настроек Ваше подключение к сети Интернет готово к работе.
- Выезда специалиста технической поддержке в заранее обговоренное с Вами время.
Примечание:
После смены настроек сетевого соединения на PPPoE, технология подключения не изменится, т.е. не понадобится ADSL модем или другие устройства.
2. Пополнить баланс Вашего нового лицевого счета, согласно выбранному тарифному плану, Вы можете определив удобный для себя способ оплаты на сайте.Инструкция по способам оплаты абонентами услуг связи
Оставшийся аванс на момент переключения со старого лицевого счета ООО «Атри-Ком» будет перенесен на новый лицевой счет ОАО «Ростелеком».

Учетные данные (логин/пароль), необходимые для пользования информационной системой «Личный кабинет», выдаются:
- При выезде специалиста технической поддержке для настройки сетевого соединения;
- По телефону: 5-22-92, 5-22-20.

«Личный кабинет» - это информационная система, созданная ОАО «Ростелеком» специально для Вашего удобства. С ее помощью Вы можете контролировать состояние баланса своего лицевого счета, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, состоявшихся междугородных и международных соединениях (дата, время, длительность), потребление услуг Интернет и управлять своими услугами.

Важно!!! В случае возникновения технических неисправностей абонентам необходимо обращаться по следующим номерам телефонов технической поддержки: 8-800-302-08-00 (круглосуточно), 125 (круглосуточно).